対応に誠意を感じられた

配送業者の配達トラブルにより、リコーベさんへの到着が相当遅れてしまいました。しかし、その事実をきちんと理解した上で、「この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません」とメールでもリコーベさんから謝罪をいただき、とてもホッとしました。クリーニング到着まで適宜状況をメールでいただき、また遅れる際もきちんと連絡をいただき、とても安心できる対応でした。クリーニングされた商品も1枚1枚丁寧に対応していただき、毛玉いっぱいだったワンピースも毛玉がほぼなくなっていて感動しました。シミ抜きも丁寧にされていて、家族みんなで大喜びでした。迅速な対応かつ丁寧な仕上がりでしたので、次回も是非お願いしたいです。ポイントの承認も到着後2週間で行われたので、とても早かったです。大量のクリーニング品をお願いできる点も良いので、おススメいたします。

はじめての宅配クリーニング

アウターやセーターあわせて10点を保管コースで利用しました。
申し込みすると2〜3日で集荷バッグがポスト投函されそのバッグに衣類を詰めます。
かさばるアウターばかりだったので、バッグに入りきるか心配できたが、ぴったりくらいで大丈夫でした。ちなみに、バッグに入りきらなかったら、入った点数のみ受付となるようです。(10点コースで9着しか入らなくても、10点コースで受付)
集荷バッグと一緒に、シミ抜きや毛玉取りなどしてほしい衣類につけるタグが付いてたので、一点一点確認してクリーニングに出すことができました。
保管コースで、6月受付し秋頃お届けなのでまだどんな仕上がりになるかドキドキですが、かさばる冬物衣類を保管してもらい、綺麗になってポイントもついて、実質かなりお得にクリーニングすることができ、今のところ満足度や期待度がかなり高いです。

宅配クリーニング初挑戦

宅配クリーニングに初挑戦しました。リコーベのＨＰでユーザー登録
すると適宜メールにて案内が、集荷バッグ等が宅配で届きました。

早割予約コース10点パックで大物はセーター・ジャンパー・スーツを、
小物３点で１点扱いなのでネクタイ・カッター・マフラーも出しました。
０円サービス要望カードが５枚付いていて、ほつれ直し・しみ抜き・
ボタンゆるみ直し・毛玉取りに対応しています

メール案内に従い集荷日を設定し、配送業者に集荷バッグを渡して
９日で戻ってきました。
くたびれてもうダメかなと思ったセーターが毛玉取り・ほつれ直し・
クリーニングで新品同様になって戻ってきたのは驚きました。
また早割予約コースは汗抜きサービスがあったのでありがたかった
です。取れなかったシミには「シミ抜きを試みましたが取れませんで
した」というカードがついており誠実さを感じました。

また利用したいと思えるクリーニングでした。

普通のクリーニング

宅配クリーニングなので、自宅で発送受け取りできるのは便利です。今まで使った宅配クリーニングの中ではダントツで評価が低いお店。クリーニングの到着連絡もなく、10点あるのに1つの箱にいれるから下のコートはシワシワ、ダウンはペチャンコ。毛玉とります！と書いているのに、全く毛玉取ってないのもありました。10万超えの衣類も数点お願いしてしまったのですが、近所の安いクリーニングレベルだったので、やっぱりいつもお願いしている宅配クリーニングにすればよかったと、大後悔でした。