水道トラブル12万！？焦って有名修理業者に頼っちゃダメ！高額請求を回避する方法

2022年2月17日

当ページのリンクには広告が含まれています。

水まわりのトラブルは、全国どこでも定期的に発生するもの。

以前筆者が住んでいたアパートでは、夜中に突然トイレタンクの水が止まらなくなる事態が発生。タンクの水なので溢れることはないのですが、延々流れっぱなしなので水道代がえらいことになり、大家さんに連絡して業者の手配をしてもらい、解決しました。

たしか数千円で済んだのですが（それも管理業者の負担）、なにぶん夜中に起きたことなので慌てましたし、24時間対応可能な有名業者に電話することも考慮していました。

ただ……料金体系の不明瞭な部分があったり、口コミで「ぼったくりだった」と書かれていたので、結果的にその選択をすることはなかったのです。これが良かったのかは今となっては判然としませんが、一方で有名な業者に頼ったばかりに大金を支払うことになったという例も存在しています。

今回は、このような体験をしたことがある方はもちろん、今後のために知っておきたい水まわりのトラブル時の対処法をお伝えします。

本当にその業者、頼っていいんですか？

都市部ですと、しばしば郵便ポストの中に水道工事全般を請け負ってくれる有名な業者の広告マグネットが投函されていることがあります。なんとなくそれを冷蔵庫に貼りつけている世帯もありますが、テレビCMもさかんに放映している業者もありますので認知度もバツグン。

料金についても広告を見る限りでは安く済みそうなのですが、全ての業者がそうではないものの、この手の業者に委託したことで高額を請求されたという話は少なくありません。

それこそ今年の初頭。筆者の友人がトイレットペーパーを一気に流そうとしてトイレを詰まらせてしまい、ネット検索をしたところ上位ページに掲載されていた有名業者に電話を掛けたばかり。

その業者はすぐに駆け付けてくれて、しかも迅速にトイレの詰まりを解決してくれたのでした。友人は安心したのと、汚い作業をさせてしまったことへの罪悪感から「ちょっとくらい修理費高くてもいいや」と、ある程度の出費はこの時点で覚悟していたそうです。

ところが請求された金額がまさかの予想を上回る120,000円オーバー。

これにはさすがに「桁を間違えているのではないか？」と思ったそうですが、確認したところやっぱり120,000円超え。結局汚いことをさせた負い目から全額その場で支払ったものの、かなり後悔していた様子でした。

こうした事例は各地で見られるもので、中にはこの友人以上の金額を支払うことになったり、修理するパーツを用意するだけで数万円かかると言われたというケースも。

商売ですので、ある程度工賃も水増しするのは仕方ないのですが（水まわりだけに）、それにしたってちょっと目を見張る料金を請求されるのは勘弁ですよね。

家庭に配布された広告チラシ、マグネットや、WEB検索で上位に表示される工事業者のサイト。こういったものを頼って高額請求を受けたというケースは、全国的にも問題視されています。

ここからは、水まわりのトラブルが発生した際の工事業者の選び方について紹介します。

各自治体にはそれぞれ管轄の異なる水道局があり、その水道局ごとに事務所もあれば連絡先・ホームページも用意されています。

たとえば東京都の場合ですと、東京都水道局がホームページを開設しており、この中に「水道トラブル」という項目を設けています。詳しく知りたいトラブルのページを確認すると、それぞれに適した対処法やお問合せ先が確認できます。

水道まわりのトラブルが発生したら、各自治体による案内を受けることでで、不当な水増しのない費用での事態解決が図れるということになります。

ホームページでもこうしたトラップに注意喚起も促しているところですが、一番大事なのは水道トラブルに直面しても慌てないことでしょう。

他にも、無料で専門業者を紹介してくれる「Zehitomo」というサービスがあります。

水漏れ修理・水道工事業者はもちろん、さまざまなサービスのプロと繋いでもらえるサービスで、利用者のお住まいや希望などから近くの業者とマッチングすることが可能となります。

Zehitomoの利用自体は無料。気になる工事業者があれば直接連絡をとり、見積もりを出してもらいます。提示された条件で問題なければ承諾して、着工してもらう流れとなります。

事前に金額などの条件を提示されるため明瞭会計で安心。もし条件に納得がいかなければ無理に契約する必要はありませんので、一度現状をチェックしてもらうとよいでしょう！

価格	無料
使い方	簡単な質問に答えると、近くの水漏れ修理・水道工事業者のプロをAIが検索し、利用者と繋いでくれます。
ポイント	Zehitomoのサービス利用料は無料。マッチング後は、どんな条件で依頼ができるのかを業者のプロと事前に確認ができるのも安心。